سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحن نطبق سياسة الاستبدال (للسلع المؤهلة) فقط.
لا ينطبق استرداد الأموال.
استبدال سلع التخفيضات
يمكن استبدال السلع ذات السعر العادي فقط.
للأسف، لا يمكن استبدال سلع التخفيضات أو السلع التي عليها عروض خاصة أو سلع التصفية.
- نستبدل السلع فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس السلعة، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا: info@kalopsia-leb.com
استبدال السلع
- تخضع خدمة توصيل الاستبدال لرسوم قدرها 6 دولارات، 3 دولارات لإرسال الطلب الجديد + 3 دولارات لإعادة السلعة المستبدلة إلينا.
- تستمر سياسة الاستبدال لدينا لمدة يومين. إذا مر يومين على شرائك، للأسف، لا يمكننا أن نقدم لك استبدالًا.
- لكي تكون مؤهلاً للاستبدال، يجب أن تكون السلعة غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها بها. ويجب أن تكون أيضًا في عبوتها الأصلية.
- لإكمال عملية الاستبدال، نطلب فاتورة أو إثبات شراء. يمكن العثور عليها في بريدك الإلكتروني.
- لا يمكننا قبول إرجاع أو استبدال القلائد والأقراط المثقوبة (بما في ذلك المجموعات التي تحتوي على أقراط مثقوبة) لأسباب صحية. ينطبق هذا حتى في الحالات التي لم يتم فيها ارتداء الأقراط مطلقًا.
- المنتجات المخصصة لا يمكن استبدالها أو إرجاعها
- أي سلعة ليست في حالتها الأصلية، أو تالفة، أو مفقودة أجزاء لأسباب لا تعود إلى خطأنا، غير مؤهلة للاستبدال.
- أي سلعة يتم إرجاعها بعد أكثر من 3 أيام من التسليم، ليست مؤهلة للاستبدال.
لأي معلومات أو شكاوى حول ما ورد أعلاه، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: info@kalopsia-leb.com أو واتساب: 71301118